RENFE
No, no parlaré ni de Chikilikuatre ni de les eleccions, d'això en parlarem quan acabin de recomptar els vots per correu, per exemple. Parlaré de la Renfe, que és una vella coneguda. Tots la patim, cada dia, fins a dues vegades o més i tot (depèn d'anades i tornades, etc). La última que ens han fet ha estat canviar els horaris. Ara molts trens surten abans i arriben més tard.
Suposo que en algún lloc això es considera progrés, però per mi és un pas enredera. Sobretot tenint en compte que des del canvi d'horaris no he tingut la sort d'agafar cap tren que arribès puntual.
La setmana passada sempre arribava al matí 10 minuts tard. L'únic dia que vaig arribar puntual va ser perquè vaig anar en moto. Molt trist. Així doncs, divendres em vaig decidir per posar una reclamació a la oficina Renfe de Plaça Catalunya, abans de tornar a Vilafranca. A veure si l'escanejo perquè veieu el format i us animeu a fer-ne vosaltres també. No em van posar cap pega i em van atendre molt amablement. O sigui que ja sabeu, si voleu fer algo de pressió aneu-hi també, que no us miraran de fer canviar de parer.
Seguint amb el tema puntualitat, avui s'ha complert un rècord. Aquest matí agafava el tren de les 7.44 a les 8.03 i arribava a Pça. Catalunya a les 9.25. M'ha donat temps a llegir força capítols del llibre de python que em vaig comprar al FOSDEM... i a la tornada... el tren de les 6.50 ha passat per Plaça Catalunya a les 7.20 i ha arribat a Vilafranca cap a quarts de 9. Increïble.
Suposo que ni fent-ho a propòsit serien capaços de fer-ho tant malament. De fet, rectifico, em sembla que ho fan a propòsit: Tornant a la setmana passada, a divendres per concretar, el que va passar va ser curiós. Tot agafar el tren desprès d'omplir el full de reclamacions, veig que va com un rellotge, totalment puntual. Semblava que arribaria a l'hora que tenia previst a Vilafranca i tot! Però no, el tren es va parar, sense motiu aparent, tot passar la Granada. Es va quedar quiet allà 10 minuts, a un kilòmetre del seu destí final, per arrencar i arribar amb retard. Per mi que el conductor volia deixar aquella marca personal que només sap deixar RENFE: el retard injustificat.
I per acabar, algú em pot explicar perquè la gent d'informació de Renfe ni parla ni entèn Català? Es que ni un dels que he hagut de preguntar m'ha sapigut atendre o entendre en la meva llengua, i això que sóc a casa!
- Afegeix un comentari nou
- 962 lectures
buf no em facis parlar...
Jo ja m'estic fins als ous.
en 2 dies de setmana ja m'han donat 2 bitllets gratuïts gràcies als retards.
Al final fins ho trobaré bé perquè així m'estalvio certa pasta. Fins on hem arribat?
- respon
Tramès per sr.sike (no verificat) a Dc, 2008-03-12 03:20.doncs suposu que ningú t'ha sabut atendre en català perquè els catalans no volem fer aquestes feines...
però si vols que et parlin en català ves a parlar amb algun dels jardiners de la ciutat de Barcelona als que sel's demana el nivell C
xDDDD
- respon
Tramès per NilVS (no verificat) a Dc, 2008-03-12 03:49.Agafa ho amb moltíssima paciència, t'ho diu un que ha patit la RENFE set anys a la famosa C2 Nord. La línia que agafava jo fins fa un parell d'anyets és per on passen, Rodalies, Regionals, Llarga distancia, etc fins a França o sigui un merder de trens tots amb prioritats diferents. I no parlem del tren per anar a la meva antiga universitat, la UAB, aquest és un exemple de tren fantasma. Era molt típic sentir per la megafonia, hi ha una incidència a Manresa per tant s'ha suspès el tren cap a l'Autònoma i tu et preguntares que pot afectar Manresa a un tren que ni hi passa? Doncs jo també i encara no en tinc ni idea.
Durant un temps vaig intentar de fer reclamacions, però de ben segur que vaig desistir al veure que no podia fer res per a millorar on no ni ha no en pot rajar.
Bon comentari el tema del Català, és indignant i mai saps si liquidar el personatge que t'està atenent o demanar-li un altre full extra. Al final et pares a pensar i dius "Espanya va bé!!", però millor a fora!!. Tal com varem dir al tornar del FOSDEM, Welcome home!!
Pere
- respon
Tramès per purbon (no verificat) a Dc, 2008-03-12 09:57.(re: NilVS)
Doncs entre poc i massa, un jardiner amb nivell A ja passaria, al igual que un treballador de renfe. No demano que em sigui capaç d'escriure sense faltes que no ho faig ni jo, de fet no demano ni que parli català, però si que entengui la llengua del país on viu.
També pot ser que els unics que vulguin treballar per menys de 600€ al mes siguin immigrants. Jo òbviament no em fotria a treballar 8h al dia per 600€ al mes.
Ara si paguessin 1000€ al mes o així, doncs la veritat, per una feina que simplement és informar al personal, i no cal cap mena de formació, ni es té cap mena de responsabilitat, trobaria que seria correcte.
- respon
Tramès per warp3r a Dc, 2008-03-12 12:36.Com a usuari de la renfe haig de dir q evidentment n'estic fins la polla de retrasos, informacions incorrectes, treballadors mooooolt poc professionals, etc.
Ara, respecte lo del idioma, us diré q l'altre dia hi havia un immigrant que no s'enterava de l'informació perque només la passaven en català, i jo, com a bon samarità li vaig traduir... doncs als 5 minuts ja tenia un corrillo d'immigrants escoltant les meves traduccions!
Jo em vaig sentir realitzat, pero té molta tela
- respon
Tramès per Adri (no verificat) a Dj, 2008-03-13 00:32.A mi em va passar el mateix que a aquest immigrant que dius, però a Alemania (Frankfurt).
Clar que desprès no vaig ni pensar en què haurien de fer tots els avisos d'una estació de metro en català/castellà també perquè com era a Alemanya, no tindria gaire sentit...
- respon
Tramès per warp3r a Dj, 2008-03-13 12:33.Massa fa que dura tot això.
Quan no és un retard és un canvi d'horari i, quan no, el tren surt minuts abans.
Ahir, sense anar més lluny, em vaig trobar que el tren de les 18:25 (nou horari que encara no entenc) sortia abans d'hora, fent que 4 persones i jo (que no soc persona) ens quedessim a l'andana.
L'únic que van fer a l'atenció al client es donarme un trist paperet amb 3 correus electrònics per enviar reclamacions.
Ho trobo lamentable.
- respon
Tramès per Rekin (no verificat) a Dv, 2008-03-14 13:18.